Questions fréquentes
Ce que vous nous demandez le plus.
Réponses courtes. Les conditions complètes figurent dans les conditions de voyage, et le pratique avant le départ dans Bon à savoir.
Réserver et payer
Comment réserver ?
Vous envoyez une demande, gratuite et sans engagement. Nous répondons par un devis détaillé, normalement sous deux jours ouvrés. La réservation ne devient ferme qu'une fois votre accord donné et l'acompte réglé.
Quand dois-je payer ?
Vingt pour cent à la réservation, le solde au plus tard soixante-quinze jours avant le départ. Si vous réservez plus tard, la totalité est due immédiatement.
Comment puis-je payer ?
Carte, Klarna ou virement bancaire. Les données de carte sont saisies chez le prestataire de paiement et ne transitent jamais par notre site.
Que comprend le prix ?
Vols aller-retour, tous les transferts sur l'île, hébergement en demi-pension, green fees pour tous les parcours réservés, un hôte sur place ainsi qu'un dîner d'accueil et un dîner d'adieu. L'assurance, la location de matériel et les dépenses personnelles ne sont pas comprises.
Puis-je annuler ?
Oui. Le coût dépend du délai avant le départ, et le barème complet figure dans les conditions de voyage. Nous ne prélevons aucun frais propre au-delà de ce qui a déjà été versé aux hôtels et aux parcours.
Sur place
Faut-il un handicap particulier ?
Non. Quelques parcours souhaitent voir un handicap enregistré, et nous nous en chargeons pour vous. Nous demandons votre identifiant de golf une fois le voyage réservé.
Peut-on venir sans jouer au golf ?
Oui, et le prix est plus bas pour qui ne joue pas. Excursions, spa et plage se réservent à la place des parcours.
Ai-je besoin d'un visa ?
Les ressortissants suédois, allemands, français et britanniques n'ont pas besoin de visa pour un séjour touristique jusqu'à quatre-vingt-dix jours. Le passeport doit être valable six mois après le jour où vous quittez Maurice. Autres nationalités : écrivez-nous, nous vérifierons.
Quelle est la meilleure période ?
De mai à novembre, c'est le plus sec et le plus frais. De décembre à avril, c'est plus chaud et plus vert, avec des averses plus courtes. La saison cyclonique va de janvier à mars.
Que se passe-t-il en cas de cyclone ?
Nous reprogrammons ce qui peut l'être et remboursons ce qui ne peut avoir lieu. Lorsqu'une alerte officielle rend le voyage impossible, les règles sur les circonstances exceptionnelles et inévitables des conditions de voyage s'appliquent.
Sécurité
Mon argent est-il protégé ?
Oui. Nous sommes un organisateur de voyages à forfait disposant d'une protection légale contre l'insolvabilité : votre argent est remboursé et votre rapatriement assuré si nous cessions nos paiements.
[INSÉRER ICI LE NOM DE VOTRE GARANT] — ainsi que le numéro de référence, un téléphone et un e-mail que le voyageur peut utiliser directement. Ces mêmes informations figurent sur votre confirmation de réservation.
Avec qui est conclu le contrat ?
[INSÉRER ICI LE NOM DE VOTRE SOCIÉTÉ], numéro d'immatriculation [NUMÉRO D'IMMATRICULATION], dont le siège est [ADRESSE DE LA SOCIÉTÉ]. Nous sommes l'organisateur et répondons de l'ensemble du voyage, y compris des prestations exécutées par des tiers.
À qui puis-je parler ?
[NOM DU CONTACT RESPONSABLE], que vous pouvez joindre au [LIGNE DIRECTE] et à hello@meridianfairways.com. Pendant le voyage, un numéro est joignable vingt-quatre heures sur vingt-quatre ; il figure sur vos documents de voyage.
Où puis-je voir ma réservation ?
Dans Mon voyage, avec le numéro de réservation et la clé reçue avec le devis. Vous y voyez le statut, les documents et ce qui a été payé, et vous y saisissez vous-même les données de passeport.
Autre chose
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Écrivez-nous à hello@meridianfairways.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons normalement sous un jour ouvré.